Última actualización: junio 2025 · Versión 1.0
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
Vendedor: Maison Alesper, con domicilio en España y correo de contacto maisonalesper@gmail.com (en adelante, «Maison Alesper» o «nosotros»).
Comprador: Toda persona física o jurídica que realice una compra a través de maisonalesper.com (en adelante, «el Cliente» o «tú»).
La aceptación del pedido implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Estos Términos regulan la venta a distancia de relojes de edición limitada a través del sitio web maisonalesper.com, conforme a lo establecido en los artículos 92 y siguientes del TRLGDCU sobre contratos celebrados a distancia.
Maison Alesper The Original — Ref. 871900
Edición limitada de exactamente 100 unidades numeradas individualmente en el caseback. Una vez agotadas, no se fabricará ninguna unidad adicional de este modelo.
Las características esenciales del producto son:
Las fotografías mostradas en el sitio web son representativas del producto real. Pueden existir variaciones mínimas de color según la calibración del monitor del usuario, que no constituyen defecto.
Los precios son finales e incluyen el IVA aplicable. Para envíos fuera de la Unión Europea, el comprador es responsable de cualquier arancel, impuesto de importación o gasto aduanero que pueda aplicarse en su país de destino.
Maison Alesper se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se ejecutarán al precio pactado en el momento de la compra.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Maison Alesper envía la confirmación del pedido al email del cliente.
Nota sobre disponibilidad: Dado el carácter de edición limitada, Maison Alesper no puede garantizar la disponibilidad de ninguna unidad específica hasta que el pago sea procesado con éxito. En el caso excepcional de que dos clientes intenten adquirir la misma unidad simultáneamente, prevalecerá el pago confirmado primero. En tal caso, se contactará al otro cliente para ofrecer una unidad alternativa o el reembolso íntegro.
Maison Alesper acepta los siguientes medios de pago a través de Stripe Payments:
Todos los pagos se procesan mediante cifrado SSL/TLS. Maison Alesper no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta. El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
En caso de denegación del pago, el pedido quedará cancelado automáticamente y la unidad seleccionada volverá a estar disponible.
| Destino | Transportista | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|---|
| España peninsular | Correos / MRW | 3–5 días hábiles | Gratuito |
| Islas Canarias, Ceuta, Melilla | Correos | 5–8 días hábiles | Gratuito |
| Europa (UE) | Correos Internacional | 7–14 días hábiles | 18,00 € |
| Resto del mundo | Correos Internacional | 10–21 días hábiles | 28,00 € |
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por situaciones extraordinarias (festivos, huelgas, aduanas). Maison Alesper no se hace responsable de retrasos imputables al transportista o a la aduana del país de destino.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un email con el número de seguimiento. Si el paquete no es entregado por causa imputable al transportista, Maison Alesper gestionará la reclamación correspondiente.
La propiedad del producto se transmite al cliente en el momento del pago. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente en el momento de la entrega física del producto.
Tienes 14 días naturales para desistir de tu compra sin necesidad de indicar el motivo, conforme al artículo 102 del TRLGDCU y la Directiva 2011/83/UE.
Envía un email a maisonalesper@gmail.com con el asunto «Desistimiento — Pedido #XXXXXX» dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Puedes utilizar la siguiente declaración:
Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no aplica cuando:
Conforme al artículo 120 del TRLGDCU (modificado por RDL 7/2021), el producto dispone de una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega frente a cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
Para ejercer la garantía, contacta con maisonalesper@gmail.com indicando el número de pedido y una descripción del defecto. Maison Alesper optará, a su elección, por la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
Maison Alesper no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del producto, salvo en los casos en que la ley lo prohíba expresamente.
La responsabilidad total de Maison Alesper frente al cliente no superará en ningún caso el precio pagado por el producto.
La marca Maison Alesper, el escudo heráldico, la denominación The Original y todos los elementos gráficos asociados son propiedad exclusiva de Maison Alesper. Su uso no autorizado constituye una infracción de los derechos de propiedad industrial.
La compra del producto no transfiere al cliente ningún derecho sobre la marca o el diseño, más allá del uso personal del artículo adquirido.
Maison Alesper actúa como vendedor directo de sus productos. No somos responsables de los daños derivados de un uso incorrecto del producto, ni de las actuaciones de los transportistas una vez entregado el paquete al servicio de mensajería.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 52.3 de la LEC y el artículo 90 del TRLGDCU.
Alternativamente, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr
Email: maisonalesper@gmail.com
Asunto del email: Indica siempre tu número de pedido (ej. «Pedido #MA-XXXXXX»)
Plazo de respuesta: Máximo 48 horas hábiles
Reclamaciones formales: Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.
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